Entregas

Cuando realice un pedido en nuestro sitio web, enviaremos su pedido a la dirección que Usted designe, siempre y cuando dicha dirección de envío se encuentre dentro del país de compra y cumpla con las restricciones de envío establecidas en el sitio web. 

Se le informará de la fecha de entrega cuando realice la compra en el mismo carrito de compra de la tienda online omicronhanmade.com

Podemos requerir la verificación de la información antes de la aceptación y / o envío de cualquier pedido y / o en el momento de la entrega.

Las entregas se realizarán en días hábiles, no siendo un día festivo en su país o en el área en la que se encuentra nuestro almacén de Omicron Hanmade.com.

Por lo tanto, tenga en cuenta los días festivos, incluidos los feriados nacionales, provinciales y / o locales en su país de residencia y en la ciudad de Santiago de Compostela (dirección del almacén de Omicron Handmade.com), Galicia y Nacionales en España. Tenga en cuenta que los días festivos pueden variar según el país y el año. Sugerimos verificar todos los días festivos para obtener una mejor estimación de los plazos de entrega. 

Tenga en cuenta que los plazos de entrega son indicativos y, por lo tanto, no se consideran plazos estrictos. El mero hecho de que se exceda un período de entrega no le da derecho a compensación.

No obstante, MÁRIA F. NAVARRO S. se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado, que como máximo será de 30 días naturales a partir de la realización de la compra. 

Omicron Handmade.com tiene derecho, en la medida en que sea razonablemente posible, a no realizar entregas fraccionadas de pedidos, lo que incluye varios productos. Sin embargo, si es usted quien solicita la entrega de las piezas, Omicron Handmade.com cargará los costos de envío adicionales.

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente atendiendo a las siguientes características: 
La dirección indicada por el cliente podrá ser un domicilio particular, un lugar de trabajo o cualquier otra dirección que se indique. 

No es necesario que la dirección de facturación y la dirección de envío coincidan. 

En caso de ser diferentes deberán ser indicadas ambas.

Política de Envíos:

Los gastos de envío van incluidos en el precio para transporte por carretera para España Peninsular, así como las Islas Baleares y Portugal Peninsular.

La entrega se realizará en 48-72 horas a partir del día siguiente de la confirmación del pago en España  Peninsular,  en el caso de las Islas Baleares  y Portugal Peninsular el plazo será de tres - cuatro días después de la confirmación del pago.

Para Canarias, Ceuta y Melilla y el resto del mundo los costes de los gastos de envío y tiempos estimados de entrega se reflejaran en la cesta de la compra en cuanto se indique el punto de destino de lo comprado.

Los gastos de envío se reflejaran en la cesta de la compra en cuanto se indique el punto de destino de lo comprado.

Existen dos operadores de transporte con los que trabajamos, puedes elegir el que más te convenga en costes y tiempos.

La compra se entiende realizada cuando hemos recibido el pago del producto, en caso de la transferencia bancaria cuando tengamos constancia de la  transferencia en nuestra cuenta bancaria, en ese momento y no antes se comienzan a contabilizar los plazos.

Ofrecemos envíos a prácticamente cualquier lugar del mundo excepto a los países con restricciones ONU y  restricciones de la Unión Europea tampoco a aquellos países considerados de elevado riesgo por nuestros proveedores,  por guerra o amenaza terrorista: Afganistan, Burundi, Iraq, Libia, Mali, Niger, Sudán del Sur, Siria y Yemen. 

Esta lista es meramente orientativa y nos regimos por lo que el proveedor de este servicio considere países de elevado riesgo o con restricciones ONU ó UE en el momento de la compra.

DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Existen dos tipos de procedimientos para la realización de devoluciones y desistimientos y a continuación describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus condiciones.

a. Devolución: originada por causa de una tara o defecto en el producto. (Gastos de envío a cargo de la tienda online OMICRON HANDMADE).

b. Desistimiento: originada por decisión del cliente (Gastos de envío a cargo del cliente). 

Atención:

Todos los productos que vayan a ser devueltos deben ir en su embalaje original en las mismas condiciones en las que fueron enviados. 

Devoluciones (por tara, defecto, o equivocación imputable a la empresa) realizadas en tienda online:

- Condiciones: el proceso de devolución debe realizarse en los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. 

- Coste: Se devolverá al cliente la totalidad del valor del producto incluidos los gastos de envío

Procedimiento: a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 881956057  con el prefijo 34  si llama desde fuera de España (+ 34 881956057) o a través del correo electrónico administracion@omicronhanmade.com.

La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

Una vez recibida su petición le enviaremos un correo con información de cómo tiene que proceder para efectuar la devolución.

Para poder proceder a la devolución, tenga en cuenta los siguientes puntos:

1- No se admiten devoluciones de productos personalizados, en ningún caso.

2- El producto debe devolverse sin usar, con etiquetas originales y en su embalaje original. 

3- Si el producto no se devuelve en el embalaje original el bien sufrirá una depreciación.

En todo caso el envío debe hacerse es una caja protectora y perfectamente embalado con el fin de que el producto llegue a nuestro almacén con las máximas garantías posibles de no sufrir deterioros en el proceso.

4- Una vez el/los productos devueltos se entreguen en la dirección indicada, tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s.

5- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

La devolución se efectuará en la mismo sistema utilizado para adquirir el producto, PayPal si este es el caso,  tarjeta de crédito en caso de compras con Tarjeta  de crédito o bien mediante transferencia bancaria, para los pedidos realizados por transferencia, a la cuenta bancaria desde la que se realizó el pago inicial.

MÁRIA F. NAVARRO S. reembolsará el importe correspondiente en el plazo de 20 días naturales desde la fecha en que haya sido recibida y comprobada la devolución. 

No obstante retendremos el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobado las taras y defectos.

Usted asume el riesgo de devolvernos el/los producto/s y lo que pueda ocurrir en el transporte del mismo.

Derecho de desistimiento:

- Condiciones: tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

- Coste: el desistimiento conllevará por parte del cliente el pago de los gastos de envío de los artículos recibidos. 

1- No se admiten devoluciones de productos personalizados en ningún caso.

2- El producto debe devolverse sin usar, con etiquetas originales y en su embalaje original. 

3- Si el producto no se devuelve en el embalaje original el bien sufrirá una depreciación.

En todo caso el envío debe hacerse es una caja protectora y perfectamente embalado con el fin de que el producto llegue a nuestro almacén con las máximas garantías posibles de no sufrir deterioros en el proceso.

4- Una vez el/los productos devueltos se entreguen en la dirección indicada, tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s.

5- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

MÁRIA F. NAVARRO S. reembolsará el importe correspondiente en el plazo de 20 días naturales desde la fecha en que haya sido recibida y comprobada la devolución del producto, y que este no presenta daños.

La devolución se efectuará en la mismo sistema utilizado para adquirir el producto, PayPal si este es el caso, tarjeta de crédito en caso de compras con Tarjeta  de crédito o bien mediante transferencia bancaria, para los pedidos realizados por transferencia, a la cuenta desde la que se realizó el pago inicial.

No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes enviados y comprobar el embalaje y el estado del producto.

Usted asume el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como queda indicado.

- Procedimiento: a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 881956057  con el prefijo 34  si llama desde fuera de España (+34 881956057) o a través del correo electrónico administracion@omicronhanmade.com. 

Una vez recibida su petición le enviaremos un correo con información de cómo tiene que proceder para efectuar  el desistimiento

Derecho de desistimiento: - Condiciones: tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. - Coste: el desistimiento conllevará por parte del cliente el pago de los gastos de envío de los artículos recibidos. 

1- No se admiten devoluciones de productos personalizados en ningún caso.

2- El producto debe devolverse sin usar, con etiquetas originales y en su embalaje original. 

3- Si el producto no se devuelve en el embalaje original el bien sufrirá una depreciación.

En todo caso el envío debe hacerse es una caja protectora y perfectamente embalado con el fin de que el producto llegue a nuestro almacén con las máximas garantías posibles de no sufrir deterioros en el proceso.

4- Una vez el/los productos devueltos se entreguen en la dirección indicada, tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s.

5- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

MÁRIA F. NAVARRO S. reembolsará el importe correspondiente en el plazo de 20 días naturales desde la fecha en que haya sido recibida y comprobada la devolución del producto, y que este no presenta daños.

La devolución se efectuará en la mismo sistema utilizado para adquirir el producto, PayPal si este es el caso, tarjeta de crédito en caso de compras con Tarjeta  de crédito o bien mediante transferencia bancaria, para los pedidos realizados por transferencia, a la cuenta desde la que se realizó el pago inicial.

No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes enviados y comprobar el embalaje y el estado del producto.

Usted asume el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como queda indicado.

- Procedimiento: a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 881956057  con el prefijo 34  si llama desde fuera de España (+34 881956057) o a través del correo electrónico administracion@omicronhanmade.com. 

Una vez recibida su petición le enviaremos un correo con información de cómo tiene que proceder para efectuar  el desistimiento

DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS

Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al reembolso del importe del producto o productos si no pudiésemos realizar el envío de producto abonado previamente. 

MÁRIA F. NAVARRO S. reembolsará el importe correspondiente al pago del producto sin stock en el plazo de 20 días naturales.

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó el producto.